LEGAL REFERENCE

Syarat dan Ketentuan ramalan lotto

Setiap akun ramalan lotto berdiri di atas perjanjian ringkas: anda bermain mengikut peraturan kami, kami melindungi akun anda dengan penuh tanggungjawab. Halaman ini menerangkan hak anda, bagaimana kami...

Akses Akaun TerjaminData Anda DilindungiSokongan Sedia Membantu
Lihat lobi Baca Soalan Lazim
Syarat dan Ketentuan ramalan lotto

Butiran Syarat Operasi ramalan lotto

Dalam menjalankan ramalan lotto di wilayah yang disokong, kami mengikuti undang-undang tempatan dan peraturan pembayaran untuk setiap negeri. Akun anda terbuka hanya apabila identiti anda disahkan melalui proses pendaftaran kami. Semua pertaruhan, deposit dan pengeluaran direkod pada sistem kami untuk kejelasan kewangan anda. Kami mempertahankan hak untuk menggantung atau menutup akun yang melanggar syarat kami atau undang-undang tempatan. Pengeluaran diproses dalam tempoh

kerja yang ditetapkan mengikut kaedah pembayaran anda. Maklumat sentuh anda digunakan hanya untuk notifikasi akun dan sokongan pelanggan, tidak untuk pemasaran tanpa izin anda. Jika anda ingin mengubah atau menghapus data akun, hubungi pasukan kami melalui saluran sokongan resmi.

Ketersediaan perkhidmatan bergantung pada bidang kuasa. Adalah tanggungjawab pengguna untuk menyemak undang-undang tempatan sebelum mengakses.

HUBUNGI KAMI SEGERA

Saluran Sokongan untuk Pertanyaan Syarat

Jika ada pertanyaan tentang syarat, hak akun anda atau cara kami mengendalikan maklumat peribadi anda, kami menyediakan tiga cara mudah untuk menghubungi pasukan ramalan lotto.

Sembang Langsung Buka obrolan dalam talian semasa jam operasi kami. Wakil kami akan menjawab pertanyaan syarat...
E-mel Sokongan Hantar pertanyaan syarat terperinci ke alamat sokongan kami. Kami membalas dalam tempoh 24 jam...
Pusat Bantuan Jelajahi bahagian FAQ kami yang mengumpulkan pertanyaan umum tentang syarat, pengeluaran, akses akaun dan...
KEAMANAN DATA ANDA

Cara Kami Melindungi Akun dan Maklumat Anda

Keselamatan akun anda adalah teras operasi ramalan lotto. Kami enkripsi semua komunikasi antara peranti anda dan pelayan kami, menyimpan kata laluan anda dalam bentuk cincang yang tidak boleh dipulihkan, dan mengehadkan akses...

Enkripsi Ujung-ke-Ujung

Setiap pemesanan, deposit dan permintaan pengeluaran dihantar melalui saluran terenkripsi SSL. Data anda tidak boleh dibaca oleh pihak ketiga semasa dalam transit.

Pengesahan Dua Langkah

Akun anda boleh diaktifkan dengan pengesahan SMS atau e-mel, menambah lapisan perlindungan terhadap akses tanpa kebenaran, terutama untuk perubahan kata laluan.

Penguji Pihak Ketiga

Sistem pembayaran kami diaudit oleh penyedia pembayaran tersertifikat untuk memastikan keamanan semua urus niaga Touch 'n Go, GrabPay, Boost dan FPX anda.

Penyimpanan Data Terhad

Kami menyimpan rekod pertaruhan dan pembayaran anda selama tempoh akun aktif plus tiga tahun untuk kepatuhan cukai. Setelah itu, data dipamitkan kecuali yang diperlukan undang-undang.

Penolakan Pemasaran Mudah

Anda boleh menarik balik kebenaran untuk e-mel promosi dengan satu klik dalam tetapan akun. Kami tidak menjual atau berkongsi e-mel anda kepada pihak ketiga tanpa kebenaran bertulis eksplisit.

Permintaan Maklumat Peribadi

Hubungi sokongan kami untuk menerima salinan lengkap data yang kami pegang tentang anda, termasuk sejarah pertaruhan, maklumat pembayaran dan log log masuk. Dihantar dalam 14 hari bekerja.

Soalan Lazim Tentang Syarat ramalan lotto

Tekan pautan "Lupa Kata Laluan" di laman log masuk kami. Kami akan menghantar pautan tetapan semula ke alamat e-mel anda yang berdaftar. Pautan itu sah selama satu jam. Jika anda tidak dapat mengakses e-mel itu, hubungi sokongan kami dengan bukti identiti untuk pengesahan manual.

Apabila anda menutup akun secara sukarela, kami mempertahankan rekod pertaruhan anda selama tiga tahun untuk kepatuhan cukai dan pencegahan penipuan. Data peribadi anda dilupakan dari sistem pemasaran kami dalam 30 hari. Anda boleh meminta pemadaman lengkap lebih awal melalui sokongan bertulis.

Kami tidak menjual data anda kepada pihak ketiga. Kami hanya berkongsi maklumat pembayaran dengan penyedia pembayaran anda (Touch 'n Go, GrabPay, Boost, FPX) untuk memproses transaksi. Kami mematuhi semua undang-undang privasi data di wilayah yang disokong untuk melindungi maklumat anda.

Anda boleh mengubah nama pengguna, kata laluan, dan alamat e-mel melalui tetapan akun. Butiran perbankan atau pemilihan pembayaran memerlukan pengesahan tambahan untuk keselamatan. Hubungi sokongan kami jika perubahan melibatkan maklumat pendaftaran identiti anda.

Jika sistem kami mengesan aktiviti luar biasa, kami akan mengunci akun anda dan menghantar pemberitahuan e-mel. Anda perlu mengesahkan identiti anda melalui video wajah atau dokumen yang dimuatkan sebelum kami membuka semula akun. Ini melindungi anda daripada penipuan dan memenuhi peraturan anti-pencucian wang.

Ya. Hubungi sokongan kami dengan meminta laporan privasi lengkap. Kami akan mengumpulkan semua maklumat peribadi, sejarah pertaruhan, rekod pembayaran dan log akses anda dan menghantar fail CSV dalam tempoh 14 hari bekerja tanpa bayaran.

Kami tidak menyimpan kata laluan anda dalam bentuk teks biasa. Sebaliknya, kami menggunakan fungsi cincang satu arah (bcrypt) yang menjadikan mustahil bagi kami atau penyerang untuk membaca kata laluan asal anda, malah sekiranya sistem kami dirompak.